Carolina acepta pagos a través de transferencia bancaria, Wise y PayPal. Por lo general, a los nuevos clientes se les solicita un depósito del 50% antes de la entrega del audio, mientras que los clientes habituales siguen un programa de facturación neto-30. Después de que se haya completado el primer proyecto, se aplican los términos normales de facturación y pagos (neto 30).

Recibirá una factura con los detalles del proyecto:
• Alcance del proyecto
• Términos de uso (dónde se reproducirá el audio y por cuánto tiempo)
• Detalles del audio (número de archivos, especificaciones de formato y fecha de vencimiento)

Una vez acordados los términos del proyecto, las fechas de entrega y el estilo de locución, los clientes proporcionan el guión final, junto con guías de pronunciación y referencias visuales. Incluso las opciones musicales pueden ser útiles. Después de recibir los archivos de audio, los clientes los revisan. Si es necesario realizar ajustes en la interpretación, como enfatizar ciertas partes o ajustar el ritmo, se realizarán esos ajustes sin costo adicional. La regrabación debido a cambios en el guión puede conllevar un cargo adicional.

Los tiempos de entrega son rápidos, a veces el mismo día, a veces al día siguiente, dependiendo de la agenda de Carolina. Para garantizar un margen de seguridad, se pide a los clientes que permitan al menos uno o dos días hábiles (excluyendo proyectos masivos como e-learning o narración). Carolina es receptiva a sus necesidades, manteniéndolo informado y entregando el audio a menudo antes de lo programado.

Pequeñas ediciones y correcciones debidas a errores por parte de Carolina se realizan sin costo adicional. Para revisiones iniciadas por el cliente con grandes cambios en el guion después de la fecha de grabación original, se aplican tarifas estándar.